エキサイト光は「月額の基本料金が業界最安値」で評判のインターネット回線ですが、サービス面の悪さや通信速度の遅さ、トータルコストなどからおススメの回線ではありません。
ネット回線は「基本料金」だけを比較しても、最安値の回線かどうかは判断できないので、「キャッシュバック・スマホ割り・キャンペーン」などトータルの料金を比較して考えなくてはいけません。
この記事では、エキサイト光の特徴を解説し、他回線と様々な点を比較をする事で、あなたに合った回線を見つけるお手伝いをしているので、ぜひ参考にしてください。
目次
エキサイト光の６つ特徴
まず、エキサイト光はどんなインターネット回線なのかが分かるように、以下の６つ特徴に沿って説明します。
- 基本料金
- 解約料
- 通信速度
- キャッシュバック
- 有料問合せ電話
- 転用と新規の手続き
1.1エキサイト光の基本料金は業界最安値水準
エキサイト光の最大の売りは、月の基本料金がとても安いことです。
| エキサイト光の月額基本料金 | |
| 戸建て | 4,360円 |
| マンション | 3,360円 |
なぜここまで安いのかは、プロバイダー料込みだからという説明がされていますが、本当に通信費を抑えたいのならば月の基本料金が安いだけではだめなのです。
その理由は、トータルの費用を他社と比較することですぐにわかります。
1.２エキサイト光は解約金や契約の縛りがない
エキサイト光のもう一つの利点は、利用期間に縛りがなく解約時に違約金がとられない事です。
通常、2・3年間の契約で1万円～２万円の解約違約金を設定している回線が多い中、エキサイト光はいつ解約をしても違約金がかからないので良心的と言えます。
エキサイト光は解約違約金がかからないので、気軽に始めやすいですが、すぐに乗り換えるとなるとまた新たな回線で新規契約となり、面倒ですので契約は慎重にしてください。
1.３エキサイト光の通信速度はとても遅い
エキサイト光は、NTTフレッツの光回線を使用している光コラボ回線の一つなので、最大速度は１Gbpsで提供されているはずですが、通信速度が遅いという不満の声が多く聞かれます。
なぜ同じ回線設備を使用しているのに、実際のスピードに違いが出るのかというと、ネット回線の通信速度は、お住まいの環境とプロバイダーの付帯設備などによって変わるからです。
エキサイト光の回線速度についての口コミをまとめてみました。
エキサイト光は夜9時以降は速度制限かかる
— masahiro8@バッカム沖縄 (@masahiro8) June 7, 2017
18時回ると重くなるエキサイト光くん嫌い
— このえ@FFXIV槍鯖 (@fusa_007) May 20, 2017
これが夜間のエキサイト光だ！
・・・ADSLかよほんとかんべんして pic.twitter.com/juwGizymzS
— スネツグ (@snetsugu) May 19, 2017
また、この方のようにインターネット使用目的によっては満足しているという書き込みもありますが、動画などを見るのは不安が残ります。
| YouTubeを頻繁に見たり、インターネットを使ってドラマを観たりしないのであれば、十分すぎると思いますよ。
時間帯にもよってバラバラですが、今、エキサイト光の回線速度を計測したら43Mbps出てますし、私はエキサイト光を使っていて、インターネット回線の速度でストレスを感じたことはありません。 普段外出先でモバイルルーターを使って仕事をしていますが、当たり前ですがエキサイト光の方がモバイルルーターより断然早いですし。 |
インターネットは毎日使うものですから、動画が途切れたりホームページの閲覧に時間がかかるとストレスになってしまいます。
1.４エキサイト光のキャッシュバックは少額で受取も面倒
基本的に、エキサイト光には入会時のキャッシュバックはありません。
クレジットカードを新規で作り、支払いをキャッシュカードにすることで、毎月400円が１年間割引になるので、実質4,800円のキャッシュバックといえます。
このほかにクレジットカードを使用することなどで得られるキャッシュバックがあり、総額はゴールドカードで15,000円、通常のカードで10,000円です。
ですが、条件がいくつもあるので実際に手にできている人は少ないでしょう。
| エキサイト光 クレジットカードのキャッシュバック条件 | |
| メルマガ登録で | 500円 |
| NTT1社以上のお支払いで | 2,000円 |
| お気にリボ（リボ払い設定）で | 3,000円 |
| 倍増Townショップ２店舗以上の利用で | 2,000円 |
| カード使用（月５万円）と登録で | 2,500円 |
※通常カードの場合
エキサイト光は、入会時の特典が少なく魅力に欠けます。
しかも、キャッシュバックを貰うために多くの条件が付いているのでとても面倒です。
1.５エキサイト光の問合せの電話が有料でつながらない
通常、問合せ電話はフリーダイヤルが多いのですが、エキサイトはナビダイヤルという有料の電話となっていて、しかもつながりにくいと不満が上がっています。
|
エキサイト光問い合わせ番号 ０５７０－７８３－８１２ 営業時間：１０：００～１８：００（年末年始を除く） |
このナビダイヤルは1分間40円で、10分間話すと通話料が400円もかかります。
こういったところで月々の基本料金を穴埋めしているのか？などという意見も聞かれます。
1.6転用手続きは簡単、新規は少し手間
NTTフレッツの回線設備を使用している光コラボ回線は、フレッツ光から「転用」という手続きで乗換えます。
転用時は、先に転用承認番号というものを「NTTの公式サイトや電話」で取得しその後、エキサイト光に申込みます。
この手続きにより、回線工事は不要でNTT局内の切り替え作業のみで、簡単にエキサイト光に乗り換え出来るのです。
| NTT転用手続き窓口 | |
| NTT東日本 | ０１２０－１４０－２０２
午前９時から午後５時（日曜祝日も営業） |
| NTT西日本 | ０１２０－５５３－１０４
午前９時から午後５時（土日祝日も営業） |
新規の契約の場合は、エキサイト光に電話かネットで申し込みをします。
|
エキサイト光カスタマーサービスセンター FAX送り先：０３－６８３３－１４６７ |
その後、エキサイトから工事費などの連絡が来たら、本人資料を送付するためにFAXしないといけません。
各家庭に必ずFAXがあるわけではないので、この作業は少し不便です。
主要他社と料金・サービスを比較
ここからは、エキサイト光と大手のインターネット回線の「基本料金・キャッシュバック・サービス」などについて比較して行きます。
2.1エキサイト光と主要４社の基本料金を比較
エキサイト光の基本料金は業界最安値と知られている通り、他社回線と比べると安く設定されています。
| 主要４社と基本料金の比較 | |
| エキサイト光 | 戸建て：4,360円 マンション：3,360円 |
| OCN光 | 戸建て：5,100円 マンション：3,600円 |
| auひかり | 戸建て：5,100円 マンション：3,800円 |
| ソフトバンク光 | 戸建て：5,200円 マンション：3,800円 |
| ドコモ光 | 戸建て：5,100円 マンション：4,000円 |
最大で、戸建ては840円・マンションは640円安くなっています。
しかし、キャッシュバックやその他割引も含めると、他社回線のほうがトータルでは安い場合もあるので、基本料金だけを見てエキサイト光を契約するのはおすすめできません。
2.2主要他社４社のキャッシュバックは高額ですぐに受け取れる
大手のネット回線は、入会時にもらえるキャッシュバックの金額が大きく、とても評判がいいです。
| エキサイト光と大手各社のキャッシュバック料金比較 | |
| エキサイト光 | キャッシュカード契約と使用で4,800円～10,000円 |
| auひかり | ひかり電話あり：50,000円
ひかり電話なし：43,000円 ※マンションタイプは1万円減額 |
| ソフトバンク光 | 新規：30,000円または25,000円＋最新Wi-Fiルーター
転用：13,000円 |
| ドコモ光 | 新規：ｄポイント10,000円分＋現金最大15,000円（条件あり）
転用：ｄポイント5,000円分+現金最大15,000円（条件あり） |
| OCN光 | 10,000円 |
大手ネット回線では、４万円以上のキャッシュバックが用意されているなど、豪華な内容になっています。
エキサイト光の毎月の基本料金は、他社と最大で月800円の差がありますが、３年使っても24,000円安いだけで、auひかりでキャッシュバックを貰ったほうが26,000円もお得な計算になります。
このように、基本料金だけを見ても、本当にお得な回線なのかはわからないのです。
2.3各社のスマホ割りで月の通信料がさらにお得に
大手携帯会社のスマホ利用している方は、インターネット回線を同じ会社にすることで、さらに通信料金を抑えられます。
| 大手携帯会社のスマホ割り | |
| auひかりスマートバリュー | 934円～2,000円/10回線まで |
| ソフトバンク光 | 500円か1,000円/10回線まで |
| ドコモ光 | 100円～1,100円（一人向けプラン）
800円～3,500円（家族でパケットシェアプラン） |
※利用中のプランにより割引額は異なる。
auひかりとソフトバンク光は、家族全員の回線が対象になるので、割引額がとても大きくインターネット回線料金と同等くらいになることさえあります。
その為、大手キャリアの携帯をお持ちの方は、同じ会社のインターネット回線を選ぶと、月々大変お得に使用できることが分ります。
格安携帯を使用している方は、auひかりのキャッシュバックが大きいので、auひかりを選ぶと良いでしょう。
エキサイト光よりお得な回線があります
各種ネット回線を様々な角度から比較することで、エキサイト光が料金に関してもサービスに関してもおすすめではないということが分かります。
基本料金の数百円の差は、スマホのセット割りと入会時のキャッシュバックによってすぐに埋めることができるので、以下のように選ぶとお得です。
- 大手キャリアのスマホを使用中の方は：同じ会社のインターネット回線を選ぶ
- 格安SIMの携帯を使用している方：キャッシュバックの大きいauひかりを選ぶ
【関連記事】
各社の特徴や料金について詳しくご紹介しているので、検討中の方はぜひ参考にしてみてください！
auひかりのキャッシュバックについてはこちらの記事にまとめています。
「auひかりのキャッシュバックを最大化する3つのポイント｜2018最新版」
ドコモ光のキャッシュバックについてはこちらの記事にまとめています。
「2018｜ドコモ光のキャンペーンは現金キャッシュバックとポイントの両取りを狙うべし！」
ソフトバンク光のキャッシュバックについてはこちらの記事にまとめています。